Вверх A A A

Справочные материалы

Перейти
Ноябрь 2019
Нед Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
44
1
2
3
45
4
5
6
7
8
9
10
46
11
12
13
14
15
16
17
47
18
19
20
21
22
23
24
48
25
26
27
28
29
30
49
Устранение неполадок, связанных с паролями Windows

Устранение неполадок, связанных с паролями Windows

Защитник Windows

В статье представлены решения некоторых распространенных проблем, связанных с паролями.

При попытке войти в систему отображается сообщение о том, что имя пользователя или пароль неверны.

Ниже представлены несколько возможных решений этой проблемы.

  • Нажата клавиша Caps Lock.
    Пароли в Windows чувствительны к регистру, а это значит, что каждый раз при вводе пароля необходимо использовать заглавные буквы в тех местах, где они были использованы при создании пароля. Если случайно была нажата клавиша Caps Lock, то пароль непреднамеренно вводится заглавными буквами. Убедитесь, что клавиша Caps Lock не была нажата, и повторите попытку ввода.
  • Возможно, вводится неверный пароль.
    Если вспомнить пароль не удается, то его необходимо сбросить либо с помощью диска сброса пароля, либо используя учетную запись администратора. Дополнительные сведения смотрите в разделе Сброс пароля Windows.
  • Пароль мог быть сброшен администратором.
    Если компьютер подключен к сети, администратор сети может сбросить пароль пользователя. Если это могло стать причиной возникновения проблемы, обратитесь к администратору сети. Если компьютер входит в рабочую группу, любой пользователь, обладающий правами администратора на компьютере, может изменить пароль.
  • Возможно, при входе в систему указывается неправильная учетная запись пользователя
    Если на компьютере имеется несколько учетных записей, следует убедиться, что вводимое при входе имя учетной записи соответствует паролю.

Не удается вспомнить пароль для учетной записи администратора.

Наилучшим вариантом будет воспользоваться диском сброса пароля. Если диска сброса пароля нет, то сбросить пароль можно, используя другую учетную запись администратора, если таковая имеется. При использовании другой учетной записи администратора для смены пароля все зашифрованные файлы или сообщения электронной почты, созданные с использованием учетной записи администратора, для которой сбрасывается пароль, больше не будут доступны.

Сброс пароля с помощью другой учетной записи администратора

  1. Откройте компонент «Учетные записи пользователей», нажав кнопку «Пуск» и выбрав пункты Панель управленияУчетные записи пользователей.

    Панель Управления. Система и её обслуживание. Компонент «Учетные записи пользователей»

    Панель Управления. Система и её обслуживание. Компонент «Учетные записи пользователей»

  2. Введите пароль администратора или подтверждение пароля, если появится соответствующий запрос.

    Учетная запись пользователя

    Учетная запись пользователя

  3. Введите пароль администратора или подтверждение пароля, если появится соответствующий запрос.

  4. Выберите учетную запись, для которой нужно сбросить пароль, а затем нажмите Изменение пароля.

  5. Введите новый пароль, подтвердите ввод, введите подсказку для нового пароля, а затем нажмите Сменить пароль.

Можно ли сохранить пароль в Windows, чтобы больше не нужно было его вводить при входе в сеть?

В некоторых случаях. Когда при входе в сеть требуется ввести имя пользователя и пароль, можно видеть флажок, предлагающий сохранить пароль в Windows. Если установить флажок, пароль будет сохранен в Windows, и предложение ввести его больше не будет появляться. Но если пароли хранятся на компьютере, то каждый, кто имеет к нему доступ, также имеет доступ и ко всем паролям. Поэтому в целях безопасности не рекомендуется устанавливать флажок, а вводить данные вручную при каждом входе в сеть.

При входе в Windows не удается воспользоваться сканером отпечатков пальцев.

Если эта версия Windows была обновлена из предыдущей версии Windows, то вместо использования сканера отпечатков пальцев при первом входе необходимо ввести имя пользователя и пароль. После выполнения входа в систему сканер можно использовать после загрузки драйвера с помощью Windows Update. Дополнительные сведения о Windows Update смотрите в разделе Установка обновлений Windows. Если ранее использовался только сканер отпечатков пальцев, а пароль Windows забыт, то вход в систему будет невозможен. Если других учетных записей на компьютере нет, войти в Windows также будет невозможно, и потребуется переустановка Windows.

    5 / 1658


1657

Эта статья находится в разделах:

Безопасность
Защитник Windows
Центр обеспечения безопасности

Устранение неполадок, связанных с паролями Windows

Заметка Автор:
  1. Признаки надежного веб-узла

    Признаки надежного веб-узла

    79 Воспроизводится Признаки надежного веб-узла Microsoft
  2. Защитник Windows

    Защитник Windows

    127 Воспроизводится Защитник Windows Microsoft
  3. Проверка состояния брандмауэра

    Проверка состояния брандмауэра

    181 Воспроизводится Проверка состояния брандмауэра Microsoft
  4. Ошибки сертификатов

    Ошибки сертификатов

    202 Воспроизводится Ошибки сертификатов Microsoft
  5. Сертификаты: вопросы и ответы

    Сертификаты: вопросы и ответы

    203 Воспроизводится Сертификаты: вопросы и ответы Microsoft
  6. Использование Защитника Windows

    Использование Защитника Windows

    219 Воспроизводится Использование Защитника Windows Microsoft
  7. Регулярное обновление определений Защитника Windows

    Регулярное обновление определений Защитника Windows

    223 Воспроизводится Регулярное обновление определений Защитника Windows Microsoft
  8. Советы по созданию надежного пароля

    Советы по созданию надежного пароля

    528 Воспроизводится Советы по созданию надежного пароля Microsoft
  9. Пароли: рекомендуемые ссылки

    Пароли: рекомендуемые ссылки

    529 Воспроизводится Пароли: рекомендуемые ссылки Microsoft
  10. Что такое пароль?

    Что такое пароль?

    530 Воспроизводится Что такое пароль? Microsoft
  11. Защита компьютера с помощью пароля

    Защита компьютера с помощью пароля

    531 Воспроизводится Защита компьютера с помощью пароля Microsoft
  12. Создание диска сброса пароля

    Создание диска сброса пароля

    532 Воспроизводится Создание диска сброса пароля Microsoft
  13. Что делать, если забыт пароль Windows

    Что делать, если забыт пароль Windows

    533 Воспроизводится Что делать, если забыт пароль Windows Microsoft
  14. В чем опасность сброса пароля?

    В чем опасность сброса пароля?

    534 Воспроизводится В чем опасность сброса пароля? Microsoft
  15. Сброс пароля Windows

    Сброс пароля Windows

    535 Воспроизводится Сброс пароля Windows Microsoft
  16. Создание или изменение подсказки для пароля

    Создание или изменение подсказки для пароля

    536 Воспроизводится Создание или изменение подсказки для пароля Microsoft
  17. Устранение неполадок, связанных с паролями Windows

    Устранение неполадок, связанных с паролями Windows

    537 Воспроизводится Устранение неполадок, связанных с паролями Windows Microsoft
  18. Использование пароля Windows в качестве пароля экранной заставки

    Использование пароля Windows в качестве пароля экранной заставки

    538 Воспроизводится Использование пароля Windows в качестве пароля экранной заставки Microsoft
  19. Описание защиты, обеспечиваемой Защитником Windows в реальном времени

    Описание защиты, обеспечиваемой Защитником Windows в реальном времени

    539 Воспроизводится Описание защиты, обеспечиваемой Защитником Windows в реальном времени Microsoft
  20. Планирование проверок компьютера Защитником Windows

    Планирование проверок компьютера Защитником Windows

    543 Воспроизводится Планирование проверок компьютера Защитником Windows Microsoft
  21. Удаление или восстановление объектов, помещенных в карантин Защитником Windows

    Удаление или восстановление объектов, помещенных в карантин Защитником Windows

    544 Воспроизводится Удаление или восстановление объектов, помещенных в карантин Защитником Windows Microsoft
  22. Регулярное обновление определений Защитника Windows

    Регулярное обновление определений Защитника Windows

    545 Воспроизводится Регулярное обновление определений Защитника Windows Microsoft
  23. Описание уровней оповещения Защитника Windows

    Описание уровней оповещения Защитника Windows

    549 Воспроизводится Описание уровней оповещения Защитника Windows Microsoft
  24. Что такое цифровая подпись?

    Что такое цифровая подпись?

    589 Воспроизводится Что такое цифровая подпись? Microsoft
  25. Когда доверять издателю программного обеспечения

    Когда доверять издателю программного обеспечения

    590 Воспроизводится Когда доверять издателю программного обеспечения Microsoft
  26. Обновление или запрос нового сертификата

    Обновление или запрос нового сертификата

    591 Воспроизводится Обновление или запрос нового сертификата Microsoft
  27. Импорт и экспорт сертификатов и закрытых ключей

    Импорт и экспорт сертификатов и закрытых ключей

    592 Воспроизводится Импорт и экспорт сертификатов и закрытых ключей Microsoft
  28. Просмотр сертификатов и управление ими

    Просмотр сертификатов и управление ими

    593 Воспроизводится Просмотр сертификатов и управление ими Microsoft
  29. Создание сертификата восстановления для зашифрованных файлов

    Создание сертификата восстановления для зашифрованных файлов

    594 Воспроизводится Создание сертификата восстановления для зашифрованных файлов Microsoft
  30. Восстановление зашифрованных файлов и папок

    Восстановление зашифрованных файлов и папок

    595 Воспроизводится Восстановление зашифрованных файлов и папок Microsoft
  31. Резервное копирование сертификата шифрованной файловой системы (EFS)

    Резервное копирование сертификата шифрованной файловой системы (EFS)

    596 Воспроизводится Резервное копирование сертификата шифрованной файловой системы (EFS) Microsoft
  32. Просмотр хода выполнения проверки Защитником Windows

    Просмотр хода выполнения проверки Защитником Windows

    597 Воспроизводится Просмотр хода выполнения проверки Защитником Windows Microsoft
  33. Просмотр и очистка журнала Защитника Windows

    Просмотр и очистка журнала Защитника Windows

    598 Воспроизводится Просмотр и очистка журнала Защитника Windows Microsoft
  34. Включение и отключение защиты, обеспечиваемой Защитником Windows в реальном времени

    Включение и отключение защиты, обеспечиваемой Защитником Windows в реальном времени

    599 Воспроизводится Включение и отключение защиты, обеспечиваемой Защитником Windows в реальном времени Microsoft
  35. Включение и отключение Защитника Windows

    Включение и отключение Защитника Windows

    600 Воспроизводится Включение и отключение Защитника Windows Microsoft
  36. Добавление и удаление объектов из списка разрешенных Защитника Windows

    Добавление и удаление объектов из списка разрешенных Защитника Windows

    752 Воспроизводится Добавление и удаление объектов из списка разрешенных Защитника Windows Microsoft
  37. Windows Defender обнаружит шпиона до запуска системы

    Windows Defender обнаружит шпиона до запуска системы

    1233 Воспроизводится Windows Defender обнаружит шпиона до запуска системы Резников Сергей