Вверх A A A
Устранение неполадок с сетевым принтером

Справочные материалы

Перейти
Июль 2017
Нед Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
26
1
2
27
3
4
5
6
7
8
9
28
10
11
12
13
14
15
16
29
17
18
19
20
21
22
23
30
24
25
26
27
28
29
30
31
31
   Архив сайта
2009 Показать Свернуть
2010 Показать Свернуть
2011 Показать Свернуть
2012 Показать Свернуть
  • Январь
  • Февраль
  • Март
  • Апрель
2013 Показать Свернуть
2014 Показать Свернуть
  • Май
  • Июнь
  • Июль
  • Август
  • Сентябрь
  • Октябрь
  • Ноябрь
  • Декабрь
2015 Показать Свернуть
  • Сентябрь
  • Октябрь
  • Ноябрь
  • Декабрь
2016 Показать Свернуть
   Архив блога
2009 Показать Свернуть
  • Январь
  • Февраль
  • Март
  • Апрель
  • Май
  • Июнь
  • Июль
  • Август
  • Сентябрь
  • Октябрь
  • Ноябрь
  • Декабрь
2010 Показать Свернуть
  • Январь
  • Февраль
  • Март
  • Апрель
  • Май
  • Июнь
  • Июль
  • Август
2011 Показать Свернуть
2012 Показать Свернуть
2013 Показать Свернуть
2014 Показать Свернуть
  • Май
  • Июнь
  • Июль
  • Август
  • Сентябрь
  • Октябрь
  • Ноябрь
  • Декабрь
2015 Показать Свернуть
  • Май
  • Июнь
  • Июль
  • Август
  • Сентябрь
  • Октябрь
  • Ноябрь
  • Декабрь
2016 Показать Свернуть
Устранение неполадок с сетевым принтером

Устранение неполадок с сетевым принтером

Принтер 0

Здесь приведены решения некоторых распространенных проблем при установке или использовании сетевых принтеров, включая принтеры Bluetooth или беспроводные принтеры.

Устанавливаемый принтер не содержится в списке мастера установки принтеров

Если Windows не может определить устанавливаемый принтер, выполните указанные действия для поиска и установки принтера вручную:

  1. Откройте папку Панель управления / Оборудование и звук / «Принтеры».

  2. Щелкните значок Установка принтера.

  3. В диалоговом окне Мастер установки принтеров выберите Установить сетевой, беспроводной принтер или принтер Bluetooth и нажмите кнопку Далее.

  4. На странице Выберите сетевой принтер щелкните Принтер отсутствует в списке.

  5. На странице Найти принтер по имени или TCP/IP-адресу выберите способ поиска требуемого принтера в зависимости от типа или расположения принтера и нажмите кнопку Далее.

  6. Выполните остальные указания мастера и нажмите кнопку Готово.

Не удается найти устанавливаемый принтер в папке «Сеть»

Чтобы убедиться, что принтеры в сети отображаются, проверьте работу сети. Дополнительные сведения смотрите в разделе Просмотр состояния сети.

Если сеть работает нормально, для устранения проблемы попробуйте выполнить следующие действия:

  • Если имя или сетевой адрес (расположение в сети) принтера неизвестны, обратитесь к специалисту, устанавливавшему принтер в сеть, или к системному администратору.

  • Если устанавливаемый принтер подключен к другому компьютеру сети и является общим, необходимо, чтобы данный компьютер был включен. Чтобы проверить подключение компьютера к сети и узнать текущее имя принтера, обратитесь к владельцу компьютера.

Неизвестен TCP/IP-адрес принтера

При наличии у принтера области отображения в ней обычно доступна команда меню для просмотра или печати сведений о конфигурации принтера, включая TCP/IP-адрес. В некоторых принтерах для печати сведений о конфигурации необходимо нажать и удерживать определенную кнопку или использовать иную схему действия. Информацию о доступных способах можно получить из документации к принтеру.

Мастер установки принтеров не может определить устанавливаемый принтер Bluetooth или беспроводной принтер

Проверьте, подключен ли к компьютеру адаптер Bluetooth и включен ли он и принтер Bluetooth. Возможно, потребуется удалить подключение к принтеру Bluetooth и с помощью мастера установки принтеров попытаться определить его еще раз. Дополнительные сведения смотрите в разделе Устранение неполадок устройств Bluetooth.

Если мастер установки принтеров по-прежнему не может определить устанавливаемый принтер, обратитесь к документации по принтеру, чтобы убедиться в его правильной установке для работы с данным компьютером, и попытайтесь снова.


Не удается изменить свойства принтера или управлять очередью печати для принтера

Для изменения свойств и управления очередью печати принтера требуется наличие разрешения. Войдите в систему с правами администратора и попытайтесь снова. Дополнительные сведения смотрите в разделе Разрешения для принтеров.

Если вход в систему с правами администратора не помогает, это может означать, что разрешения для принтеров по умолчанию для администраторов изменились. Вместо этого необходимо получить разрешение на управление принтером и документами для принтера от того, кто имеет эти разрешения. Дополнительные сведения смотрите в разделе Изменение свойств принтера

Чтобы управлять принтером или очередью печати с правами администратора

  1. Откройте папку Панель управления / Оборудование и звук / «Принтеры».

  2. Щелкните правой кнопкой мыши требуемый принтер, выберите команду Запуск от имени администратора и щелкните нужный параметр. Требуется разрешение администратора Введите пароль администратора или подтверждение пароля, если появится соответствующий запрос.

Совет :
  • Чтобы изменить свойства принтера или управлять документами в очереди печати, не входя в систему с правами администратора для выполнения каждого изменения, можно дать себе разрешения на выполнение этих задач. При входе в систему с правами администратора откройте окно свойств принтера, щелкните вкладку Безопасность, выберите текущее имя пользователя и затем, в группе Разрешить установите флажки Управление принтерами и Управление документами.

Печать на сетевом принтере не выполняется

Если ранее при использовании данного принтера таких проблем не возникало, попробуйте выполнить следующие действия:

  • Проверьте работу сети и убедитесь, что компьютер правильно подключен к сети. Дополнительные сведения смотрите в следующих разделах справки:

  • Проверьте состояние принтера в очереди печати или проверьте, включен ли принтер и готов ли он к работе.

  • Если принтер подключен к другому компьютеру сети и является общим, убедитесь, что данный компьютер включен. Если он включен, а проблема по-прежнему существует, обратитесь к владельцу компьютера, чтобы проверить, подключен ли данный компьютер к сети.

  • При печати на принтере, установленном с использованием TCP/IP-адреса вместо имени принтера, убедитесь, что текущий компьютер подключен к Интернету или сети, в которой установлен принтер. В случае недавнего отключения питания TCP/IP-адрес принтера мог измениться. Новый адрес не будет работать с портом принтера, который использовался для подключения принтера к компьютеру. Попробуйте добавить принтер снова. Дополнительные сведения смотрите в разделе Установка и удаление принтера.

Если недавно была установлена новая версия ОС Windows, изменен драйвер принтера или печать на принтере выполняется впервые, может потребоваться установить драйверы принтера, совместимые с текущей версией Windows. Если используется общий принтер сети, подключенный к другому компьютеру, проверьте, установлен ли на нем драйвер для версии Windows данного компьютера. Дополнительные сведения смотрите в разделе Поиск и установка драйверов принтера.

Чтобы просмотреть текущую версию Windows для выбора совместимых драйверов, выполните следующие действия.

  1. Откройте папку Панель управления / Система и её обслуживание / Центр начальной настройки / Показать подробности / Индекс производительности Windows / Дополнительные инструменты

  2. Щелкните Просмотр дополнительных сведений о системе и просмотрите Название ОС и Тип системы, чтобы узнать текущую версию операционной системы Windows.

Смотрите также :
Устранение неполадок принтера
Изменение принтера по умолчанию
Установка домашней сети
Переименование принтера
Поиск веб-узла производителя принтера

    5 / 324


2598

Эта статья находится в разделах:

Принтер
Центр управления сетями и общим доступом

Устранение неполадок с сетевым принтером
Заметка: Автор:
  1. Установка нового оборудования: рекомендуемые ссылки

    Установка нового оборудования: рекомендуемые ссылки

    86 Воспроизводится Установка нового оборудования: рекомендуемые ссылки Microsoft
  2. Поиск веб-узла производителя принтера

    Поиск веб-узла производителя принтера

    89 Воспроизводится Поиск веб-узла производителя принтера Microsoft
  3. Поиск и установка драйверов принтера

    Поиск и установка драйверов принтера

    90 Воспроизводится Поиск и установка драйверов принтера Microsoft
  4. Печать пробной страницы

    Печать пробной страницы

    99 Воспроизводится Печать пробной страницы Microsoft
  5. Печать с удаленного компьютера на локальный принтер

    Печать с удаленного компьютера на локальный принтер

    156 Воспроизводится Печать с удаленного компьютера на локальный принтер Microsoft
  6. Отмена печати

    Отмена печати

    213 Воспроизводится Отмена печати Microsoft
  7. Разрешения для принтеров

    Разрешения для принтеров

    214 Воспроизводится Разрешения для принтеров Microsoft
  8. Принтер

    Принтер

    215 Воспроизводится Принтер С. Э. Зелиньский
  9. Изменение принтера по умолчанию

    Изменение принтера по умолчанию

    216 Воспроизводится Изменение принтера по умолчанию Microsoft
  10. Установка и удаление принтера

    Установка и удаление принтера

    217 Воспроизводится Установка и удаление принтера Microsoft
  11. Изменение свойств принтера

    Изменение свойств принтера

    218 Воспроизводится Изменение свойств принтера Microsoft
  12. Выбор параметров печати

    Выбор параметров печати

    251 Воспроизводится Выбор параметров печати Microsoft
  13. Устранение неполадок принтера

    Устранение неполадок принтера

    252 Воспроизводится Устранение неполадок принтера Microsoft
  14. Проверка уровня чернил в принтере

    Проверка уровня чернил в принтере

    253 Воспроизводится Проверка уровня чернил в принтере Microsoft
  15. Начало работы с печатью

    Начало работы с печатью

    254 Воспроизводится Начало работы с печатью Microsoft
  16. Замена картриджа с чернилами или с тонером

    Замена картриджа с чернилами или с тонером

    255 Воспроизводится Замена картриджа с чернилами или с тонером Microsoft
  17. Приостановка и возобновление печати

    Приостановка и возобновление печати

    257 Воспроизводится Приостановка и возобновление печати Microsoft
  18. Установка принтера в домашнюю сеть

    Установка принтера в домашнюю сеть

    258 Воспроизводится Установка принтера в домашнюю сеть Microsoft
  19. Печать в средство записи XPS-документов (Microsoft)

    Печать в средство записи XPS-документов (Microsoft)

    259 Воспроизводится Печать в средство записи XPS-документов (Microsoft) Microsoft
  20. Средство просмотра XPS

    Средство просмотра XPS

    260 Воспроизводится Средство просмотра XPS Microsoft
  21. Просмотр очереди печати

    Просмотр очереди печати

    261 Воспроизводится Просмотр очереди печати Microsoft
  22. Устранение неполадок с сетевым принтером

    Устранение неполадок с сетевым принтером

    263 Воспроизводится Устранение неполадок с сетевым принтером Microsoft
  23. Переименование принтера

    Переименование принтера

    264 Воспроизводится Переименование принтера Microsoft
  24. Печать документа или файла

    Печать документа или файла

    265 Воспроизводится Печать документа или файла Microsoft
  25. Печать конвертов и наклеек

    Печать конвертов и наклеек

    267 Воспроизводится Печать конвертов и наклеек Microsoft
  26. Принцип действия лазерного принтера

    Принцип действия лазерного принтера

    550 Воспроизводится Принцип действия лазерного принтера Материал из Википедии — свободной энциклопедии
  27. Изменение параметров управления цветом

    Изменение параметров управления цветом

    894 Воспроизводится Изменение параметров управления цветом Microsoft
  28. Почему необходимо управление цветом?

    Почему необходимо управление цветом?

    895 Воспроизводится Почему необходимо управление цветом? Sony