Вверх A A A

Справочные материалы

Перейти
Сентябрь 2019
Нед Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
35
1
36
2
3
4
5
6
7
8
37
9
10
11
12
13
14
15
38
16
17
18
19
20
21
22
39
23
24
25
26
27
28
29
40
30
Проблемы установки Windows 7: вопросы и ответы

Проблемы установки Windows 7: вопросы и ответы

Статьи формата «Вопросы и ответы»

В статье приведены ответы на некоторые распространенные вопросы об установке Windows 7.

Как обновить компьютер с текущей версией Windows до Windows 7?

Дополнительные сведения, в том числе о версиях Windows, которые можно обновить до Windows 7, смотрите в статье Обновление до Windows 7: вопросы и ответы на веб-сайте Windows.

Поэтапные руководства доступны в статьях Обновление Windows XP до Windows 7 и Обновление Windows Vista до Windows 7 на веб-сайте Windows.

Почему не удается установить 64-разрядную версию Windows 7?

Если при попытке установки 64-разрядной версии Windows отображается сообщение об ошибке, центральный процессор (ЦП) компьютера может не поддерживать запуск 64-разрядной версии Windows. Дополнительные сведения смотрите в разделе 32-разрядная и 64-разрядная версии Windows: вопросы и ответы.

Если ЦП поддерживает запуск 64-разрядной версии Windows, однако на компьютере используется 32-разрядная версия Windows, потребуется загрузить компьютер с установочного диска Windows 7 или USB-устройства флэш-памяти. Дополнительные сведения смотрите в разделе Загрузка компьютера с USB-устройства флэш-памяти или установочного диска Windows 7.

 Примечание

  • Для перехода с 32-разрядной версии Windows на 64-разрядную версию Windows 7 или с 64-разрядной версии Windows на 32-разрядную версию Windows 7 невозможно использовать обновление. Для этого потребуется выбрать полную установку Windows 7. Дополнительные сведения смотрите в разделе Установка и переустановка Windows 7.

Как запустить компьютер с установочного диска Windows или USB-устройства флэш-памяти, а не с жесткого диска компьютера?

Возможно, потребуется изменить некоторые параметры системы. Дополнительные сведения смотрите в разделе Загрузка компьютера с USB-устройства флэш-памяти или установочного диска Windows 7.

 

Как установить Windows 7 на нетбуке?

Приобретение и загрузка Windows 7 в Интернете с веб-сайта Microsoft Store — самый простой способ установки Windows 7 на нетбуке или другом компьютере, не содержащем встроенный DVD-дисковод. Дополнительные сведения смотрите в статье Установка Windows 7 на нетбуке или Как установить Windows 7 на нетбуке.

Почему отображается отчет о совместимости обновления?

Этот отчет может отображаться во время обновления, если Windows обнаруживает проблемы, влияющие на данную процедуру. Отчет содержит рекомендуемые инструкции. Его копия сохраняется на рабочем столе, чтобы позже его можно было просмотреть. Дополнительные сведения смотрите в разделе Что такое отчет о совместимости обновления до Windows 7 и что означают его результаты?

Где находится ключ продукта?

Ключ продукта может содержаться на корпусе компьютера, в пакете Windows или в подтверждении о покупке и загрузке Windows 7 в Интернете, полученном по электронной почте. Дополнительные сведения смотрите в разделе Поиск ключа продукта для активации Windows 7

Как получить ключ продукта?

Если ключ продукта для ввода в процессе установки отсутствует, нужно купить новый ключ продукта и активировать Windows в течение 30 дней после установки. Дополнительные сведения смотрите в разделах Получение нового ключа продукта Windows 7 и Активация Windows 7: вопросы и ответы.

Что делать, если не удается активировать Windows 7?

Дополнительные сведения об ошибках активации смотрите в разделах Ошибка активации Windows 7: недействительный ключ продукта и Ошибка активации Windows 7: 0xC004F061.

Почему после обновления отсутствует общий доступ к принтеру?

Если к принтерам в Windows Vista был предоставлен общий доступ, для его повторной настройки потребуется выполнить следующие действия.

  1. Нажмите кнопку Пуск Изображение кнопки «Пуск»и выберите пункт Устройства и принтеры.

  2. Щелкните правой кнопкой мыши принтер, к которому необходимо предоставить общий доступ, а затем выберите пункт Свойства принтера.

  3. Перейдите на вкладку Общий доступ, установите флажок рядом с пунктом Общий доступ к данному принтеру и нажмите кнопку ОК.

    Если доступ к принтеру с других компьютеров отсутствует, удалите принтер с этих компьютеров, а затем добавьте его.

Как восстановить устройство, например монитор, звуковую плату или принтер, которое не работает после обновления операционной системы до Windows 7?

 

Сначала попытайтесь переустановить устройство. Если не удалось решить проблему, обратитесь к изготовителю за более новой версией драйвера устройства, предназначенного для работы в Windows 7. Дополнительные сведения смотрите в разделе Обновление драйвера для оборудования, которое работает неправильно.

Сведения об использовании средств устранения неполадок для решения этих проблем смотрите в разделе Устранение неполадок в Windows.

 

Что представляет собой папка Windows.old и как удалить ее?

Если выполняется полная установка Windows 7 и во время этой процедуры раздел диска не форматируется, файлы, использовавшиеся в предыдущей версии Windows, сохраняются в папке Windows.old. Дополнительные сведения смотрите в разделе Как удалить папку Windows.old?

Будут ли используемые программы работать в Windows 7?

Большинство программ, написанных для Windows Vista, поддерживают и Windows 7, но некоторые старые программы могут работать неправильно или не работать вообще. Чтобы проверить наличие проблем с совместимостью и устранить их, смотрите раздел Запуск средства устранения проблем с совместимостью программ. Дополнительные сведения о совместимости программ смотрите в разделе Запуск старых программ в данной версии Windows.

Если средство устранения проблем с совместимостью программ не помогло исправить ситуацию, можно запустить приложение в режиме Windows XP. Для получения дополнительных сведений выполните поиск по словам «Режим Windows XP» в центре справки и поддержки.

 Примечания

  • Некоторые программы, например Почта Windows и Outlook Express, больше не входят в состав Windows 7. Если Почта Windows или Outlook Express использовались в качестве почтовой программы, после установки Windows 7 потребуется установить новую программу электронной почты, чтобы читать сообщения, а также отправлять и получать электронную почту. Дополнительные сведения о программах, которые можно использовать, смотрите в статье Требуется Почта Windows? на веб-сайте Windows.

  • При выполнении полной установки Windows 7 потребуется вручную переустановить программы, которые необходимо использовать в Windows 7. Убедитесь в наличии установочных дисков и ключей продукта для программ, а также файлов установки для приложений, загруженных из Интернета.

  • Если компьютер работает под управлением 64-разрядной версии Windows и планируется установить 32-разрядную версию Windows 7, программы, разработанные для запуска только в 64-разрядной операционной системе, могут не работать. Для получения дополнительной информации перейдите на веб-сайт изготовителя программного обеспечения или в центр совместимости Windows 7, чтобы найти сведения об оборудовании и программах, проверенных на совместимость с 32-разрядными и 64-разрядными версиями Windows 7.

Можно ли использовать ключ продукта на нескольких компьютерах?

Число компьютеров, на которых используется один и тот же ключ продукта Windows для активации ОС Windows 7, не должно превышать разрешенного условиями лицензионного соглашения на использование программного обеспечения корпорации Майкрософт. Обычно лицензионное соглашение допускает использование ключа продукта только на одном компьютере.

При использовании установочного диска или USB-устройства флэш-памяти для установки Windows 7 на втором компьютере получить новый ключ продукта можно путем приобретения дополнительной копии этого же выпуска Windows 7. Дополнительные сведения смотрите в статье Получение нового ключа продукта Windows.

Что делать, если не удается найти ответ на требуемый вопрос?

Можно задать его или выполнить поиск ответа на веб-сайте Microsoft Answers (форум по установке, обновлению и активации).

    5 / 1280


1560

Эта статья находится в разделах:

Статьи формата «Вопросы и ответы»
Windows 7

Проблемы установки Windows 7: вопросы и ответы

Заметка Автор:
  1. Отключение компьютера: вопросы и ответы

    Отключение компьютера: вопросы и ответы

    63 Воспроизводится Отключение компьютера: вопросы и ответы Microsoft
  2. Видеоадаптеры: вопросы и ответы

    Видеоадаптеры: вопросы и ответы

    84 Воспроизводится Видеоадаптеры: вопросы и ответы Microsoft
  3. Шпионские программы: вопросы и ответы

    Шпионские программы: вопросы и ответы

    93 Воспроизводится Шпионские программы: вопросы и ответы Microsoft
  4. Фильтр SmartScreen: вопросы и ответы

    Фильтр SmartScreen: вопросы и ответы

    94 Воспроизводится Фильтр SmartScreen: вопросы и ответы Microsoft
  5. Учетные записи пользователей: вопросы и ответы

    Учетные записи пользователей: вопросы и ответы

    118 Воспроизводится Учетные записи пользователей: вопросы и ответы Microsoft
  6. Ускорение поиска в Windows с помощью индекса: вопросы и ответы

    Ускорение поиска в Windows с помощью индекса: вопросы и ответы

    132 Воспроизводится Ускорение поиска в Windows с помощью индекса: вопросы и ответы Microsoft
  7. Удаленный помощник Windows: вопросы и ответы

    Удаленный помощник Windows: вопросы и ответы

    158 Воспроизводится Удаленный помощник Windows: вопросы и ответы Microsoft
  8. Windows CardSpace - Вопросы и ответы

    Windows CardSpace - Вопросы и ответы

    168 Воспроизводится Windows CardSpace - Вопросы и ответы Microsoft
  9. ClearType: вопросы и ответы

    ClearType: вопросы и ответы

    171 Воспроизводится ClearType: вопросы и ответы Microsoft
  10. Помощник по совместимости программ: вопросы и ответы

    Помощник по совместимости программ: вопросы и ответы

    177 Воспроизводится Помощник по совместимости программ: вопросы и ответы Microsoft
  11. Сертификаты: вопросы и ответы

    Сертификаты: вопросы и ответы

    203 Воспроизводится Сертификаты: вопросы и ответы Microsoft
  12. Ускорение поиска в Windows с помощью индекса: вопросы и ответы

    Ускорение поиска в Windows с помощью индекса: вопросы и ответы

    206 Воспроизводится Ускорение поиска в Windows с помощью индекса: вопросы и ответы Microsoft
  13. Обновления: вопросы и ответы

    Обновления: вопросы и ответы

    225 Воспроизводится Обновления: вопросы и ответы Microsoft
  14. Схемы управления питанием: вопросы и ответы

    Схемы управления питанием: вопросы и ответы

    294 Воспроизводится Схемы управления питанием: вопросы и ответы Microsoft
  15. Индикатор батареи: вопросы и ответы

    Индикатор батареи: вопросы и ответы

    297 Воспроизводится Индикатор батареи: вопросы и ответы Microsoft
  16. Подключение к удаленному рабочему столу: вопросы и ответы

    Подключение к удаленному рабочему столу: вопросы и ответы

    312 Воспроизводится Подключение к удаленному рабочему столу: вопросы и ответы Microsoft
  17. Звуковые платы: вопросы и ответы

    Звуковые платы: вопросы и ответы

    318 Воспроизводится Звуковые платы: вопросы и ответы Microsoft
  18. Фильтр фишинга: вопросы и ответы

    Фильтр фишинга: вопросы и ответы

    343 Воспроизводится Фильтр фишинга: вопросы и ответы Microsoft
  19. Папки. Вопросы и ответы

    Папки. Вопросы и ответы

    350 Воспроизводится Папки. Вопросы и ответы Microsoft
  20. Боковая панель  Windows: вопросы и ответы

    Боковая панель Windows: вопросы и ответы

    375 Воспроизводится Боковая панель Windows: вопросы и ответы Microsoft
  21. Фотоальбом Windows: вопросы и ответы

    Фотоальбом Windows: вопросы и ответы

    377 Воспроизводится Фотоальбом Windows: вопросы и ответы Microsoft
  22. Имена файлов и расширения имен файлов: вопросы и ответы

    Имена файлов и расширения имен файлов: вопросы и ответы

    379 Воспроизводится Имена файлов и расширения имен файлов: вопросы и ответы Microsoft
  23. Вирусы: вопросы и ответы

    Вирусы: вопросы и ответы

    383 Воспроизводится Вирусы: вопросы и ответы Microsoft
  24. Обзор с вкладками: вопросы и ответы

    Обзор с вкладками: вопросы и ответы

    397 Воспроизводится Обзор с вкладками: вопросы и ответы Microsoft
  25. Учетные записи пользователей: вопросы и ответы

    Учетные записи пользователей: вопросы и ответы

    430 Воспроизводится Учетные записи пользователей: вопросы и ответы Microsoft
  26. DirectX: вопросы и ответы

    DirectX: вопросы и ответы

    464 Воспроизводится DirectX: вопросы и ответы Microsoft
  27. Соседние пользователи: вопросы и ответы

    Соседние пользователи: вопросы и ответы

    481 Воспроизводится Соседние пользователи: вопросы и ответы Microsoft
  28. Программа Windows Meeting Space: вопросы и ответы

    Программа Windows Meeting Space: вопросы и ответы

    482 Воспроизводится Программа Windows Meeting Space: вопросы и ответы Microsoft
  29. Загрузка файлов из Интернета: вопросы и ответы

    Загрузка файлов из Интернета: вопросы и ответы

    512 Воспроизводится Загрузка файлов из Интернета: вопросы и ответы Microsoft
  30. Сетевые проекторы: часто задаваемые вопросы

    Сетевые проекторы: часто задаваемые вопросы

    514 Воспроизводится Сетевые проекторы: часто задаваемые вопросы Microsoft
  31. Использование специальных символов (таблица символов): вопросы и ответы

    Использование специальных символов (таблица символов): вопросы и ответы

    729 Воспроизводится Использование специальных символов (таблица символов): вопросы и ответы Microsoft
  32. Запись DVD-видео: вопросы и ответы

    Запись DVD-видео: вопросы и ответы

    731 Воспроизводится Запись DVD-видео: вопросы и ответы Microsoft
  33. Видеофильтры в DVD-студии Windows: вопросы и ответы

    Видеофильтры в DVD-студии Windows: вопросы и ответы

    735 Воспроизводится Видеофильтры в DVD-студии Windows: вопросы и ответы Microsoft
  34. Блокнот: вопросы и ответы

    Блокнот: вопросы и ответы

    825 Воспроизводится Блокнот: вопросы и ответы Microsoft
  35. Синхронизация проигрывателя Windows Media: вопросы и ответы

    Синхронизация проигрывателя Windows Media: вопросы и ответы

    903 Воспроизводится Синхронизация проигрывателя Windows Media: вопросы и ответы Microsoft
  36. Проблемы установки Windows 7: вопросы и ответы

    Проблемы установки Windows 7: вопросы и ответы

    1001 Воспроизводится Проблемы установки Windows 7: вопросы и ответы Microsoft
  37. 32-разрядная и 64-разрядная версии Windows: вопросы и ответы

    32-разрядная и 64-разрядная версии Windows: вопросы и ответы

    1077 Воспроизводится 32-разрядная и 64-разрядная версии Windows: вопросы и ответы Microsoft
  38. Активация Windows 7: вопросы и ответы

    Активация Windows 7: вопросы и ответы

    1110 Воспроизводится Активация Windows 7: вопросы и ответы Microsoft
  39. ClearType: вопросы и ответы

    ClearType: вопросы и ответы

    1580 Воспроизводится ClearType: вопросы и ответы Microsoft