Вверх A A A

Справочные материалы

Перейти
Август 2018
Нед Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
31
1
2
3
4
5
32
6
7
8
9
10
11
12
33
13
14
15
16
17
18
19
34
20
21
22
23
24
25
26
35
27
28
29
30
31
36
Советы по устранению неполадок USB-устройств

Советы по устранению неполадок USB-устройств

USB-устройства 0

В статье представлены решения некоторых общих проблем USB-устройств.

USB-устройство не работает

Поскольку USB-устройства являются устройствами Plug and Play, пользователь не обладает широкими возможностями по их управлению и настройке. Windows обычно обнаруживает устройства при подключении и при необходимости устанавливает драйверы. Рассмотрим некоторые возможные проблемы и их решения после подключения устройства.

  • Возможно, возникли неполадки устройства. Если доступен другой, заведомо исправный компьютер, попробуйте подключить устройство к нему. Если проблема не исчезнет, возможно, возникли неполадки устройства. За дальнейшей информацией обращайтесь к изготовителю устройства.
    Можно также проверить состояние устройства в Windows.

Проверка состояния устройства

    Для выполнения этих действий необходимо войти в систему с правами администратора.

  1. Откройте компонент «Диспетчер устройств», нажав кнопку «Пуск» и выбрав пункты Панель управления Оборудование и звук Диспетчер устройств.
    Панель управления. Компонент «Диспетчер устройств»

    Панель управления. Компонент «Диспетчер устройств»

  2. Введите пароль администратора или подтверждение пароля, если появится соответствующий запрос
  3. Дважды щелкните соответствующую категорию устройств и найдите устройство с неполадками.
  4. Щелкните правой кнопкой USB-устройство и щелкните Свойства.
  5. На вкладке Общие в поле Состояние устройства проверьте неполадки устройства.
  1. Неисправный драйвер устройства. При подключении USB-устройства компьютер должен загрузить и настроить его, не запрашивая драйвер. При запросе драйвера устройства сверьтесь с информацией, поставляемой с устройством, или на веб-узле изготовителя, чтобы узнать, доступен ли драйвер.

  2. Возможно, неисправен USB-порт. USB-устройство, подключенное к неисправному порту, работать не будет. Попробуйте подключить устройство к другому порту. Если все порты USB используются, отключите работающее устройство и подключите к этому порту устройство с неполадками.
    Если устройство подключено к дополнительному USB-концентратору с другими устройствами, отключите устройство от концентратора и вставьте прямо в USB-порт компьютера.

  3. Другие USB-устройства, возможно, потребляют от концентратора слишком большую мощность. Используемое устройство может требовать всю доступную мощность или пропускную способность компьютера. Если к шине USB подключены другие устройства, потребляющие питание, первое устройство может не работать. Если другие устройства получают питание от концентратора, отсоедините их и проверьте, работает ли устройство. Если это приводит к устранению неполадок, приобретите USB-концентратор с собственным источником питания и мощностью, достаточной для всех устройств.

Выводится сообщение о том, что высокоскоростное USB-устройство подключено к концентратору, не поддерживающему такую скорость

Многие USB-устройства, такие как внешние жесткие диски и медиапроигрыватели, требуют для полноценного функционирования высокоскоростного соединения USB 2.0.


Как узнать, есть ли в компьютере порт USB 2.0?

Многие USB-устройства, такие как внешние жесткие диски и медиапроигрыватели, требуют соединения по порту USB 2.0. USB 2.0 быстрее предыдущих версий, что позволяет переносить большие файловые массивы.

Поиск в компьютере порта USB 2.0

  1. Откройте компонент «Диспетчер устройств», нажав кнопку «Пуск» и выбрав пункты Панель управления Оборудование и звук Диспетчер устройств.
    Панель управления. Компонент «Диспетчер устройств»

    Панель управления. Компонент «Диспетчер устройств»

  2. Введите пароль администратора или подтверждение пароля, если появится соответствующий запрос
  3. Дважды щелкните Контроллеры универсальной последовательной шины USB.
  4. Если хотя бы один из перечисленных контроллеров указан как Расширенный, на компьютере уже установлены драйверы контроллера USB 2.0.

Выводится сообщение «Превышение пропускной способности»

Если к компьютеру подключена видеокамера USB и получено сообщение «Превышение пропускной способности», попытайтесь понизить разрешение камеры в программе, используемой для просмотра поточного видео. Меньшее разрешение обычно требует меньшей пропускной способности. Сведения о настройке этого параметра смотрите в документации программы просмотра поточного видео.

При подключении устройства автозапуск автоматически открывает программу, которую не планируется использовать

В этом случае рекомендуется следующее.

  1. Откройте компонент «Автозапуск», нажав кнопку «Пуск» и выбрав пункты Панель управления Оборудование и звук Автозапуск.
    Панель управления. Компонент «Автозапуск»

    Панель управления. Компонент «Автозапуск»

  2. Чтобы запретить вывод диалогового окна автозапуска, выберите пункт Не выполнять никаких действий рядом с устройством или диском. Чтобы всегда выбирать действие при подключении устройства или вставке диска, выберите пункт Спрашивать каждый раз. Выберите программу для автоматического запуска при каждом подключении устройства или вставке диска.
0
    5 / 604


1449

Эта статья находится в разделах:

USB-устройства
Диспетчер устройств
Диспетчер устройств

Советы по устранению неполадок USB-устройств
Свернуть