Вверх A A A

Справочные материалы

Перейти
Апрель 2018
Нед Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
13
1
14
2
3
4
5
6
7
8
15
9
10
11
12
13
14
15
16
16
17
18
19
20
21
22
17
23
24
25
26
27
28
29
18
30
Устранение неполадок, связанных с паролями Windows

Устранение неполадок, связанных с паролями Windows

Безопасность 0

В статье представлены решения некоторых распространенных проблем, связанных с паролями.

При попытке войти в систему отображается сообщение о том, что имя пользователя или пароль неверны.

Ниже представлены несколько возможных решений этой проблемы.

  • Нажата клавиша Caps Lock.
    Пароли в Windows чувствительны к регистру, а это значит, что каждый раз при вводе пароля необходимо использовать заглавные буквы в тех местах, где они были использованы при создании пароля. Если случайно была нажата клавиша Caps Lock, то пароль непреднамеренно вводится заглавными буквами. Убедитесь, что клавиша Caps Lock не была нажата, и повторите попытку ввода.
  • Возможно, вводится неверный пароль.
    Если вспомнить пароль не удается, то его необходимо сбросить либо с помощью диска сброса пароля, либо используя учетную запись администратора. Дополнительные сведения смотрите в разделе Сброс пароля Windows.
  • Пароль мог быть сброшен администратором.
    Если компьютер подключен к сети, администратор сети может сбросить пароль пользователя. Если это могло стать причиной возникновения проблемы, обратитесь к администратору сети. Если компьютер входит в рабочую группу, любой пользователь, обладающий правами администратора на компьютере, может изменить пароль.
  • Возможно, при входе в систему указывается неправильная учетная запись пользователя
    Если на компьютере имеется несколько учетных записей, следует убедиться, что вводимое при входе имя учетной записи соответствует паролю.

Не удается вспомнить пароль для учетной записи администратора.

Наилучшим вариантом будет воспользоваться диском сброса пароля. Если диска сброса пароля нет, то сбросить пароль можно, используя другую учетную запись администратора, если таковая имеется. При использовании другой учетной записи администратора для смены пароля все зашифрованные файлы или сообщения электронной почты, созданные с использованием учетной записи администратора, для которой сбрасывается пароль, больше не будут доступны.

Сброс пароля с помощью другой учетной записи администратора

  1. Откройте компонент «Учетные записи пользователей», нажав кнопку «Пуск» и выбрав пункты Панель управленияУчетные записи пользователей.

    Панель Управления. Система и её обслуживание. Компонент «Учетные записи пользователей»

    Панель Управления. Система и её обслуживание. Компонент «Учетные записи пользователей»

  2. Введите пароль администратора или подтверждение пароля, если появится соответствующий запрос.

    Учетная запись пользователя

    Учетная запись пользователя

  3. Введите пароль администратора или подтверждение пароля, если появится соответствующий запрос.

  4. Выберите учетную запись, для которой нужно сбросить пароль, а затем нажмите Изменение пароля.

  5. Введите новый пароль, подтвердите ввод, введите подсказку для нового пароля, а затем нажмите Сменить пароль.

Можно ли сохранить пароль в Windows, чтобы больше не нужно было его вводить при входе в сеть?

В некоторых случаях. Когда при входе в сеть требуется ввести имя пользователя и пароль, можно видеть флажок, предлагающий сохранить пароль в Windows. Если установить флажок, пароль будет сохранен в Windows, и предложение ввести его больше не будет появляться. Но если пароли хранятся на компьютере, то каждый, кто имеет к нему доступ, также имеет доступ и ко всем паролям. Поэтому в целях безопасности не рекомендуется устанавливать флажок, а вводить данные вручную при каждом входе в сеть.

При входе в Windows не удается воспользоваться сканером отпечатков пальцев.

Если эта версия Windows была обновлена из предыдущей версии Windows, то вместо использования сканера отпечатков пальцев при первом входе необходимо ввести имя пользователя и пароль. После выполнения входа в систему сканер можно использовать после загрузки драйвера с помощью Windows Update. Дополнительные сведения о Windows Update смотрите в разделе Установка обновлений Windows. Если ранее использовался только сканер отпечатков пальцев, а пароль Windows забыт, то вход в систему будет невозможен. Если других учетных записей на компьютере нет, войти в Windows также будет невозможно, и потребуется переустановка Windows.

0
    5 / 562


561

Эта статья находится в разделах:

Безопасность
Защитник Windows
Центр обеспечения безопасности

Устранение неполадок, связанных с паролями Windows
Свернуть