Вверх A A A

Справочные материалы

Перейти
Сентябрь 2018
Нед Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
35
1
2
36
3
4
5
6
7
8
9
37
10
11
12
13
14
15
16
38
17
18
19
20
21
22
23
39
24
25
26
27
28
29
30
40
Отчеты о проблемах и их решениях

Отчеты о проблемах и их решениях

Изображение для статьи: Почему компьютер медленно включается и выключается
| | 5552

Если компьютер начал выключаться медленнее (или не выключаться вообще), дольше загружаться и не переходить в режимы энергосбережения, причина этого может быть в том, что программа или драйвер устройства конфликтует с параметрами управления питанием Windows. С помощью средства «Инструменты и сведения о производительности» попытайтесь выявить эти программы или драйверы устройств.

8 / 2546
Изображение для статьи: Выход из программы, которая не отвечает
| | 2379

Если программа перестает отвечать, Windows автоматически попытается найти и устранить проблему. Если вы не желаете ожидать возможного разрешения проблемы, работу зависшей программы можно завершить самостоятельно с помощью диспетчера задач.

5 / 534
Изображение для статьи: Проверка решения проблем с программами
| | 1196

Когда в компьютере возникают проблемы с оборудованием или программами, например, если какая-то программа перестает работать или отвечать, Windows создает отчет о проблеме, так что можно узнать, имеется ли ее решение. Можно проверить наличие решений в любое время или задать, чтобы Windows делала это автоматически. Дополнительные сведения смотрите в разделе Автоматически сообщать о проблемах и проверять решения.

5 / 590
Изображение для статьи: Отправка отчета о проблемах компьютера и получение решения
| | 3125

В статье приведены ответы на некоторые распространенные вопросы об отчетах о проблемах компьютера и их решениях.

10 / 1257
Изображение для статьи: Автоматическое сообщение о проблемах и проверка решений
| | 2207

Если программа перестает работать или отвечать, Windows может автоматически отправлять отчет о проблеме и проверять решение.

5 / 691
Изображение для статьи: Проверка решения проблем с программами
| | 3139

Когда на компьютере возникают проблемы с оборудованием или программами (например, если какая-либо программа перестает работать или отвечать на запросы), ОС Windows создает отчет о проблеме, позволяя попытаться найти ее решение. Можно проверить наличие решений в любое время или задать, чтобы Windows делала это автоматически.

5 / 1317
Изображение для статьи: Просмотр решений проблем, обнаруженных на компьютере
| | 2203

Если решение проблемы, о которой был отправлен отчет, существует, Windows сообщит об этом. Если уведомление было пропущено или необходимо посмотреть решение позже, можно посмотреть решение в другое время. Чтобы посмотреть решения, компьютер должен быть подключен к Интернету.

5 / 603
Изображение для статьи: Просмотр отчетов о проблемах компьютера
| | 2134

Windows использует отчеты о проблемах, чтобы определить, какие проблемы возникли на компьютере, и сообщить, если имеются решения. Сообщение о проблеме может содержать, например, название программы, которая перестала работать, дату и время, когда возникла проблема, или версию программы.

5 / 600
Изображение для статьи: Просмотр подробностей отчета о проблеме
| | 2017

Отчеты о проблемах помогают Windows идентифицировать проблемы и сообщить о решениях. Если решения не существует, подробности в отчете о проблеме могут помочь Microsoft создать решение.

Когда возникает проблема и Windows спрашивает, проверить ли наличие решения, можно просмотреть подробности отчета о проблеме, прежде чем отсылать его в Microsoft. Чтобы просмотреть подробности перед отправкой отчета, в диалоговом окне, которое спрашивает, проверить ли наличие решения этой проблемы, щелкните Показать подробности проблемы.

5 / 591
Изображение для статьи: Что случилось с инструментом Dr. Watson?
| | 2256

Когда в компьютере возникает проблема с оборудованием или программой, Windows собирает сведения, описывающие эту проблему, которые называются отчетом о проблеме. Отчет может содержать, например, название программы, которая перестала работать, дату и время, когда произошла проблема, или версию программы, которая столкнулась с проблемой.

Отправка отчета о проблеме позволяет Windows сообщить, имеется ли ее решение. Если решения нет, возможно, будет запрос о дополнительных подробностях проблемы, что поможет создать решение. Дополнительные подробности могут содержать файлы или части файлов, которые помогут идентифицировать проблему или объяснить, как она повлияла на компьютер. Windows не собирает намеренно какие-либо личные сведения, дополнительные подробности отчета о проблеме можно просмотреть перед его отправкой в Microsoft.

5 / 611
Отчеты о проблемах и их решениях
Свернуть