Вверх A A A
Отчеты о проблемах и их решениях

Справочные материалы

Перейти
Январь 2018
Нед Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1
1
2
3
4
5
6
7
2
8
9
10
11
12
13
14
3
15
16
17
18
19
20
21
4
22
23
24
25
26
27
28
5
29
30
31
6
Отчеты о проблемах и их решениях

Отчеты о проблемах и их решениях

Изображение для статьи: Почему компьютер медленно включается и выключается
| | 5330

Если компьютер начал выключаться медленнее (или не выключаться вообще), дольше загружаться и не переходить в режимы энергосбережения, причина этого может быть в том, что программа или драйвер устройства конфликтует с параметрами управления питанием Windows. С помощью средства «Инструменты и сведения о производительности» попытайтесь выявить эти программы или драйверы устройств.

8 / 2324
Изображение для статьи: Выход из программы, которая не отвечает
| | 2243

Если программа перестает отвечать, Windows автоматически попытается найти и устранить проблему. Если вы не желаете ожидать возможного разрешения проблемы, работу зависшей программы можно завершить самостоятельно с помощью диспетчера задач.

5 / 398
Изображение для статьи: Проверка решения проблем с программами
| | 965

Когда в компьютере возникают проблемы с оборудованием или программами, например, если какая-то программа перестает работать или отвечать, Windows создает отчет о проблеме, так что можно узнать, имеется ли ее решение. Можно проверить наличие решений в любое время или задать, чтобы Windows делала это автоматически. Дополнительные сведения смотрите в разделе Автоматически сообщать о проблемах и проверять решения.

5 / 359
Изображение для статьи: Отправка отчета о проблемах компьютера и получение решения
| | 2495

В статье приведены ответы на некоторые распространенные вопросы об отчетах о проблемах компьютера и их решениях.

10 / 627
Изображение для статьи: Автоматическое сообщение о проблемах и проверка решений
| | 1859

Если программа перестает работать или отвечать, Windows может автоматически отправлять отчет о проблеме и проверять решение.

5 / 344
Изображение для статьи: Проверка решения проблем с программами
| | 2542

Когда на компьютере возникают проблемы с оборудованием или программами (например, если какая-либо программа перестает работать или отвечать на запросы), ОС Windows создает отчет о проблеме, позволяя попытаться найти ее решение. Можно проверить наличие решений в любое время или задать, чтобы Windows делала это автоматически.

5 / 721
Изображение для статьи: Просмотр решений проблем, обнаруженных на компьютере
| | 1890

Если решение проблемы, о которой был отправлен отчет, существует, Windows сообщит об этом. Если уведомление было пропущено или необходимо посмотреть решение позже, можно посмотреть решение в другое время. Чтобы посмотреть решения, компьютер должен быть подключен к Интернету.

5 / 291
Изображение для статьи: Просмотр отчетов о проблемах компьютера
| | 1833

Windows использует отчеты о проблемах, чтобы определить, какие проблемы возникли на компьютере, и сообщить, если имеются решения. Сообщение о проблеме может содержать, например, название программы, которая перестала работать, дату и время, когда возникла проблема, или версию программы.

5 / 300
Изображение для статьи: Просмотр подробностей отчета о проблеме
| | 1720

Отчеты о проблемах помогают Windows идентифицировать проблемы и сообщить о решениях. Если решения не существует, подробности в отчете о проблеме могут помочь Microsoft создать решение.

Когда возникает проблема и Windows спрашивает, проверить ли наличие решения, можно просмотреть подробности отчета о проблеме, прежде чем отсылать его в Microsoft. Чтобы просмотреть подробности перед отправкой отчета, в диалоговом окне, которое спрашивает, проверить ли наличие решения этой проблемы, щелкните Показать подробности проблемы.

5 / 294
Изображение для статьи: Что случилось с инструментом Dr. Watson?
| | 1925

Когда в компьютере возникает проблема с оборудованием или программой, Windows собирает сведения, описывающие эту проблему, которые называются отчетом о проблеме. Отчет может содержать, например, название программы, которая перестала работать, дату и время, когда произошла проблема, или версию программы, которая столкнулась с проблемой.

Отправка отчета о проблеме позволяет Windows сообщить, имеется ли ее решение. Если решения нет, возможно, будет запрос о дополнительных подробностях проблемы, что поможет создать решение. Дополнительные подробности могут содержать файлы или части файлов, которые помогут идентифицировать проблему или объяснить, как она повлияла на компьютер. Windows не собирает намеренно какие-либо личные сведения, дополнительные подробности отчета о проблеме можно просмотреть перед его отправкой в Microsoft.

5 / 281
Отчеты о проблемах и их решениях
Свернуть